上海网约车新增 (上海网约车新政2023)

为进一步规范和促进上海市网约车市场健康有序发展，提升行业服务质量和安全水平，近日，上海市交通委发布了《上海市网络预约出租汽车管理办法》（以下简称《办法》）。新政将于2023年3月1日起施行。

一、新增车辆标准

《办法》新增了网约车车辆的准入标准，要求网约车车辆不得早于出厂五年，且排量不得低于1.5L。这一规定旨在提升网约车车辆的安全性和舒适性。

二、强化驾驶员管理

新政强化了对网约车驾驶员的管理，要求驾驶员须持有3年以上C1以上驾驶证，且无重大交通违法记录。驾驶员还需通过网约车驾驶员培训并取得从业资格证。

三、提升服务质量

《办法》要求网约车平台对驾驶员提供培训，提高驾驶员的服务意识和职业道德。同时，平台还须建立健全投诉受理机制，对乘客投诉及时处理并做好记录。

四、保障乘客权益

新政规定，网约车平台须为乘客提供安全保障，包括强制投保乘客座位险和司机人身意外险。平台还须建立完善的乘客投诉处理机制，保障乘客合法权益。

五、加强监管执法

为加强对网约车市场的监管，新政要求网约车平台建立健全自身监管机制，并配合相关部门开展执法检查。同时，交通执法部门将加大对网约车违法行为的查处力度，维护市场秩序。

六、其他规定

《办法》还对网约车平台的准入、退出、运营安全、投诉处理等方面做出规定，旨在进一步规范网约车行业健康发展。

七、生效时间

《办法》将于2023年3月1日起施行。